Rückgaben – klar und unkompliziert.
Du hast das gesetzliche Recht, deinen Kauf innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die vollständigen rechtlichen Bedingungen und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie.
So veranlasst du eine Rückgabe
Sende eine eindeutige Widerrufserklärung an info@kladerum.com. Deine Bestellnummer hilft uns, die Bestellung schnell zuzuordnen. Du kannst das Muster-Widerrufsformular aus unserer Richtlinie verwenden; vorgeschrieben ist dies nicht.
Rücksendeadresse
KLADERUM
Inhaber: Nurullah Erkan Kortan
Hansaallee 26B
40547 Düsseldorf
Deutschland
Rücksendekosten
Sofern die Ware nicht mangelhaft oder falsch geliefert wurde, trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bitte verpacke die Artikel transportsicher.
Erstattungen
Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Waren erhalten haben oder du einen Nachweis über die Rücksendung vorlegst – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Die Erstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Zustand der zurückgesendeten Ware
Du darfst die Ware so prüfen, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Du haftest nur für einen Wertverlust, der durch einen Umgang entstanden ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Die Originalverpackung ist keine Voraussetzung für dein gesetzliches Widerrufsrecht; lege sie nach Möglichkeit dennoch bei.
Personalisierte Waren sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Bei versiegelten Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind – darunter Ohrringe mit Hygienesiegel –, erlischt das Widerrufsrecht, sobald das Siegel nach der Lieferung entfernt wurde.
Mangelhafte oder falsch gelieferte Artikel
Ist ein Artikel mangelhaft, bei Ankunft beschädigt oder nicht der bestellte Artikel, schreibe uns an info@kladerum.com. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.