Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 24 augustus 2026

KLADERUM exploiteert deze winkel en website, met inbegrip van alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, hulpmiddelen, producten en diensten, om u als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). KLADERUM wordt mogelijk gemaakt door Shopify. In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en bekendmaken wanneer u de Diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop of andere transactie uitvoert, of op een andere wijze met ons communiceert. Bij strijdigheid tussen onze Algemene Voorwaarden en dit privacybeleid heeft dit privacybeleid voorrang voor wat betreft het verzamelen, verwerken en bekendmaken van persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig. Door de Diensten te gebruiken, bevestigt u dat u dit privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe uw gegevens overeenkomstig dit beleid worden verzameld, gebruikt en bekendgemaakt.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Met “persoonsgegevens” bedoelen wij informatie die u of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs met u of die persoon in verband kan worden gebracht. Hieronder vallen geen anoniem verzamelde of geanonimiseerde gegevens. Afhankelijk van uw gebruik van de Diensten, uw woonplaats en de toepasselijke wetgeving kunnen wij onder meer de volgende categorieën verwerken:

contactgegevens, waaronder naam, factuur- en afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres;
financiële en betaalgegevens, waaronder kaart- en rekeninggegevens, transactiedetails, betaalwijze en betaalbevestiging;
accountgegevens, waaronder gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen;
transactiegegevens, waaronder bekeken artikelen en artikelen die u aan uw winkelwagen of verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, ruilt of annuleert;
communicatie met ons, bijvoorbeeld informatie in een verzoek aan de klantenservice;
apparaatgegevens, waaronder informatie over uw apparaat, browser, netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatoren;
gebruiksgegevens over hoe en wanneer u de Diensten gebruikt of daarin navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen:

rechtstreeks van u, bijvoorbeeld wanneer u een account aanmaakt, de Diensten gebruikt, contact met ons opneemt of gegevens verstrekt;
automatisch via de Diensten, uw apparaat, cookies en soortgelijke technologieën;
via dienstverleners die technologie beschikbaar stellen of namens ons gegevens verwerken;
via partners of andere derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

De Diensten leveren, aanpassen en verbeteren. Wij gebruiken gegevens om onze overeenkomst met u uit te voeren, betalingen te verwerken, bestellingen af te handelen, voorkeuren te onthouden, accountmeldingen te sturen, aankopen, retouren en ruilingen te verwerken, accounts te beheren, verzending te regelen, beoordelingen mogelijk te maken en uw winkelervaring te personaliseren en verbeteren.
Marketing en reclame. Wij kunnen gegevens gebruiken om u, voor zover toegestaan, marketing- en promotieberichten te sturen en online advertenties te tonen, onder meer op basis van eerdere aankopen, winkelwageninhoud en activiteit binnen de Diensten.
Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken gegevens om accounts te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of schadelijke activiteiten te detecteren en onderzoeken, en onze Diensten te beveiligen. U bent verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw accountgegevens.
Communicatie. Wij gebruiken gegevens om klantenservice te bieden, op verzoeken te reageren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
Wettelijke redenen. Wij gebruiken gegevens om aan toepasselijke wetgeving en geldige juridische procedures te voldoen, op verzoeken van bevoegde autoriteiten te reageren, geschillen te behandelen en mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te onderzoeken of daarop te handhaven.

Hoe wij persoonsgegevens bekendmaken

Wij kunnen persoonsgegevens voor legitieme doeleinden en overeenkomstig dit privacybeleid bekendmaken:

aan Shopify, leveranciers en andere dienstverleners die namens ons diensten uitvoeren, zoals IT-beheer, betaalverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending;
aan zakelijke en marketingpartners om marketing- en advertentiediensten te leveren. Wij gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde advertenties te ondersteunen op basis van uw online activiteit bij verschillende merchants en websites. Deze partners gebruiken gegevens overeenkomstig hun eigen privacyverklaringen.
wanneer u ons daartoe opdracht geeft, erom verzoekt of toestemming geeft, bijvoorbeeld voor verzending of via socialemediawidgets en login-integraties;
aan aan ons gelieerde ondernemingen of binnen onze ondernemingsgroep;
in verband met een bedrijfstransactie, zoals een fusie of faillissement, om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, toepasselijke voorwaarden of beleidsregels af te dwingen en onze rechten of die van gebruikers of anderen te beschermen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt persoonsgegevens over uw toegang tot en gebruik van de Diensten om deze aan te bieden en te verbeteren. Gegevens die u verstrekt, kunnen met Shopify en andere partijen worden gedeeld en worden verwerkt in andere landen dan uw woonland.

Om onze onderneming te beschermen, te laten groeien en te verbeteren, gebruiken wij bepaalde uitgebreide Shopify-functies waarbij gegevens uit uw interacties met onze winkel worden gecombineerd met gegevens van andere merchants en Shopify. Shopify kan daarbij verantwoordelijk zijn voor de verwerking en voor verzoeken over uw rechten met betrekking tot die verwerking. Meer informatie vindt u in het privacybeleid voor consumenten van Shopify. Afhankelijk van uw woonplaats kunt u uw rechten uitoefenen via het Shopify Privacy Portal.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of onlineplatforms van derden. Controleer bij het volgen van zulke links hun privacy- en beveiligingsbeleid en voorwaarden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy, beveiliging, juistheid of betrouwbaarheid van dergelijke externe diensten. Informatie die u op openbare of semi-openbare platforms deelt, kan door andere gebruikers worden ingezien. Het opnemen van een link betekent op zichzelf niet dat wij de inhoud, eigenaar of exploitant ervan onderschrijven.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen die volgens de toepasselijke wetgeving minderjarig zijn. Een ouder of voogd kan via onderstaande contactgegevens verzoeken persoonsgegevens van een kind te verwijderen. Op de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben wij geen feitelijke kennis dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” in de betekenis van toepasselijke wetgeving.

Beveiliging en bewaartermijnen

Geen enkele beveiligingsmaatregel is volmaakt of ondoordringbaar. Wij kunnen daarom geen absolute veiligheid garanderen. Gebruik geen onbeveiligde kanalen om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons te verstrekken.

Hoe lang wij persoonsgegevens bewaren, hangt onder meer af van de noodzaak om uw account te onderhouden, Diensten te leveren, wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen op te lossen en overeenkomsten of beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van uw woonplaats kunt u enkele of alle onderstaande rechten hebben. Deze rechten zijn niet absoluut en kunnen slechts in bepaalde omstandigheden gelden. Waar de wet dit toestaat, kunnen wij een verzoek afwijzen.

Recht op inzage. U kunt verzoeken om inzage in de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
Recht op verwijdering. U kunt verzoeken dat wij bepaalde persoonsgegevens verwijderen.
Recht op rectificatie. U kunt verzoeken onjuiste persoonsgegevens te corrigeren.
Recht op overdraagbaarheid. In bepaalde gevallen kunt u een kopie van uw persoonsgegevens ontvangen en verzoeken deze aan een derde over te dragen.

Communicatievoorkeuren. U kunt zich op elk moment afmelden voor promotionele e-mails via de afmeldmogelijkheid in onze berichten. Daarna kunnen wij nog steeds niet-promotionele berichten sturen, bijvoorbeeld over uw account of bestellingen.

Als u in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte woont, kunt u, behoudens wettelijke uitzonderingen en beperkingen, tevens bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, verzoeken om beperking van de verwerking en uw toestemming intrekken. Intrekking doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór die intrekking.

U kunt deze rechten uitoefenen waar dit binnen de Diensten wordt aangegeven of door via onderstaande gegevens contact met ons op te nemen. Meer informatie over Shopify en uw rechten vindt u op https://privacy.shopify.com/en.

Wij discrimineren u niet wegens het uitoefenen van uw rechten. Voor zover toegestaan of vereist kunnen wij uw identiteit verifiëren. U kunt overeenkomstig de toepasselijke wetgeving een gemachtigde aanwijzen; wij kunnen bewijs van de machtiging en rechtstreekse identiteitsverificatie verlangen. Wij beantwoorden uw verzoek binnen de wettelijk vereiste termijn.

Klachten

Neem bij klachten over onze verwerking contact met ons op via onderstaande gegevens. Afhankelijk van uw woonplaats kunt u bezwaar maken tegen onze beslissing of een klacht indienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vindt u hier een lijst van de bevoegde toezichthoudende autoriteiten.

Internationale doorgiften

Wij kunnen uw persoonsgegevens doorgeven aan, opslaan in en verwerken in landen buiten uw woonland. Bij doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk baseren wij ons op erkende doorgiftemechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige overeenkomsten van de bevoegde Britse autoriteit, tenzij het ontvangende land een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen, onder meer wegens veranderingen in onze werkwijze of om operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij publiceren het herziene beleid op deze website, werken de datum “Laatst bijgewerkt” bij en geven kennisgeving wanneer de toepasselijke wetgeving dit vereist.

Contact

Hebt u vragen over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of wilt u een recht uitoefenen? Bel dan , stuur een e-mail naar info@kladerum.com of neem contact met ons op via KLADERUM-Inh N.Erkan Kortan, Hansaallee 26b, 40547 Düsseldorf, Duitsland. Voor de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.