Terugbetalingsbeleid

INFORMATIE OVER HET HERROEPINGSRECHT

Herroepingsrecht

U hebt het recht deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt veertien dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt. Wanneer meerdere goederen uit één bestelling afzonderlijk worden geleverd, begint de termijn op de dag waarop het laatste artikel is ontvangen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld per post of e-mail, op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen:

KLADERUM

Hansaallee 26B
40547 Düsseldorf
Duitsland
E-mail: info@kladerum.com
Telefoon: +49 173 588 4450

U kunt het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u uw mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, betalen wij alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief de leveringskosten. Uitgesloten zijn de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering. Wij voeren de terugbetaling zonder onnodige vertraging uit en uiterlijk veertien dagen na de dag waarop wij van uw beslissing tot herroeping op de hoogte zijn gesteld.

Wij gebruiken voor de terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Voor de terugbetaling worden u geen kosten in rekening gebracht.

Wij mogen de terugbetaling opschorten totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u hebt aangetoond dat u de goederen hebt teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerst valt.

U moet de goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk veertien dagen nadat u ons over de herroeping hebt geïnformeerd, terugsturen of afgeven op het bovenstaande adres. De termijn is nageleefd als u de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.

De rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen zijn voor uw rekening.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een gebruik dat verdergaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Uitsluiting of voortijdig vervallen van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt met name niet voor goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn.

Voor verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, vervalt het herroepingsrecht wanneer de verzegeling na levering is verwijderd. Dit kan met name gelden voor oorbellen die met een hygiëneverzegeling worden geleverd.

MODELFORMULIER VOOR HERROEPING

Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.

Aan:
KLADERUM

Hansaallee 26B
40547 Düsseldorf
Duitsland
E-mail: info@kladerum.com

Hierbij deel ik/delen wij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen herroep/herroepen:

____________________________________

Besteld op / ontvangen op:

____________________________________

Naam van de consument(en):

____________________________________

Adres van de consument(en):

____________________________________

Handtekening van de consument(en), alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend:

____________________________________

Datum:

____________________________________

Doorhalen wat niet van toepassing is.

INFORMATIE OVER RETOURNEREN

Verpak geretourneerde artikelen zorgvuldig om schade tijdens het vervoer te voorkomen. Voeg indien mogelijk alle accessoires, labels en de originele verpakking toe. Het ontbreken van de originele verpakking doet geen afbreuk aan uw wettelijke herroepingsrecht.

Vermijd bij kleding en sieraden gebruikssporen, vlekken, parfum, make-upresten, dierenharen of beschadigingen die verdergaan dan noodzakelijk om de goederen te inspecteren. Uw wettelijke rechten met betrekking tot gebrekkige goederen blijven onaangetast.